ご利用条件

本規約は、お客様が当社および当社のウェブサイトをご利用いただくための基礎となるものです。重要な情報が含まれていますので、注意深くお読みください。

注文および注文処理に関する重要な情報 月曜日から木曜日の午後11時以降にお受けしたGLSまたはDPDによる配送のご注文は、翌営業日以降の処理および発送となりますのでご注意ください。この締め切り時間までにいただいたご注文は、すべて当日中に発送するよう最大限の努力をいたします。極端な状況においては、ご注文が翌日に持ち越され、発送される場合があります。

翌日配達をご希望の場合は、月曜日から木曜日の正午までにご注文ください。金曜日にご注文いただき、土曜日までにお届けが必要な場合は、チェックアウト時にこのプレミアム・デリバリー・オプションを選択する必要がありますので、ご注意ください。金曜日の正午までにご購入いただいたご注文は、通常の翌日配達のクーリエオプションを利用して月曜日に配達されます。金曜日の正午以降のご注文は、月曜日に処理され、火曜日に配達されます。

土曜日、日曜日、銀行休業日はご注文をお受けできません。宅配業者からお客様にテキストメッセージが送信されます。その際、携帯電話番号をお知らせください。配達枠が合わない場合は、宅配業者と直接変更することができます。

プロバイオティクス：これらの商品は温度に敏感なため、金曜日には発送しておりません。ただし、保存可能なプロバイオティクスはこの限りではありません。

Functional Nutrition (EU) B.V.は、当ウェブサイトを所有・運営しています。利用規約に関してご質問やご不明な点がある場合、または当ウェブサイトに関するご意見や苦情がある場合は、info(at)supplementhub.comまでEメールをお送りください。

Functional Nutrition (EU) B.V.は、オランダの倉庫から出荷される在庫を持つ栄養補助食品を幅広く提供しています。

1.お支払い

商品代金のお支払いは、お客様側からの商品購入のお申し出を反映したものであり、商品がお客様に配送されたことを確認するEメールをお送りした時点で、弊社はこれを承認します。］当社がお客様の注文を受理した時点で、当社とお客様との間に法的拘束力のある関係が生じます。

2.権利の所有

Functional Nutrition (EU) B.V.は、本ウェブサイトの著作権を含むすべての権利を所有しています。当社の許可なく、本ウェブサイトまたはそのコンテンツの全部または一部を複製、保存することを含め、個人的かつ非商業的な使用以外の目的で使用することはできません。また、理由の如何を問わず、本ウェブサイトのいかなる部分も改変、頒布、転載等することはできません。

3.コンテンツの正確性

当社は、本ウェブサイトのコンテンツを作成する際に細心の注意を払っており、特に、記載されている価格が公表時点のものであること、およびすべての商品が公正に記載されていることを保証します。しかしながら、ご注文は、本ウェブサイトに記載されている商品の説明または価格に重大な誤りがない場合にのみ承認されます。商品に関して記載されている重量、寸法、容量は、単なる推定値です。

4.コンピュータへの損害

当社は、当ウェブサイトにウイルスや欠陥がないことを保証するためにあらゆる努力をしています。しかしながら、当ウェブサイトまたは当ウェブサイトを通じてアクセス可能なウェブサイトを利用することにより、お客様のコンピュータに損害を与えないことを保証するものではありません。当ウェブサイトをご利用いただくために必要な機器をご用意いただくことは、お客様の義務です。弊社に重大な過失がある場合を除き、弊社は本ウェブサイトの利用により発生したコンピュータ機器の損失や損害について、いかなる者に対しても責任を負いません。

5.可用性

すべての注文の受付および在庫状況は変更される場合があります。ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、電子メールまたは電話（連絡先をお知らせいただいた場合）でお知らせします。お客様には、商品が再入荷するまでお待ちいただくか、ご注文をキャンセルしていただくかのいずれかの選択肢が与えられます。

6.ご注文の間違い

注文手続き中に「送信」をクリックする時点まで、購入内容を変更することができます。

7.価格

お客様がご注文された商品の価格は、当社のウェブサイト上でご確認いただけます。すべての価格には付加価値税が含まれており、入力時点のものです。表示された価格で仕様および説明の商品の購入注文を承ることができない場合、当社は電子メールでお客様に通知し、電子メールに記載された価格で仕様および説明の商品を販売することを提案し、その提案または価格が有効な期間を明示します。

8.支払条件

30日以内に配送が完了しない場合を除き、当社はお客様の注文を受領した時点で、お客様の支払いカードに代金を請求します。お客様が正しい支払情報を当社に提供しなかったために配送が遅れた場合、当社は一切の責任を負いません。当社がお客様の口座から商品代金の全額を取得できない場合、当社は、契約を取り消し、および/またはお客様に対するその後の配送を停止する権利を留保します。これは、当社が有するその他の権利とは関係ありません。

9.配送料金

配送料は、注文された商品の種類によって異なり、払い戻しはできません。

10.配送

10.1.当社の配送料は、当社のウェブサイトに詳しく記載されています。

10.2.配送には追加料金がかかり、地域によっては配送できない場合があります。

10.3.当社は、お客様がご注文時に入力された配送先住所に商品を配送します。この情報が正確であり、お客様のアカウントで正しい配送先住所が選択されていることが重要です。配送時にご不在の場合は、商品のお預かり場所について具体的にお知らせください。当社は、お客様の配送指示に従って商品を配送した後の商品の紛失または破損については、責任を負いかねます（当社の過失による場合を除きます）。当社は、指定された配送日までに商品を配送するよう最大限の努力を払いますが、配送時期を保証するものではありません。当社の合理的な管理が及ばない何らかの理由で納品が遅延した場合、納品日は公正な期間延長され、当社は代替の時間を手配するためにお客様に連絡します。

10.4.商品が記載された住所に配達されず、差出人に返送された場合、受取人は差出人への返送料および再配達手数料を負担するものとします。

10.5.ご注文いただいた商品がお客様に配送された時点で、お客様が商品の所有者となります。商品がお客様に引き渡された後は、お客様の責任において保管されるものとし、その紛失または破損について当社は責任を負いません。

10.6.DPD、GLS、FedEx、またはPostNLによる配送は保証されません。配送オプションとしてDPD、GLS、FedEx、またはPostNLを選択された場合、当社構内を出た後に到着しなかった注文については責任を負いかねますのでご了承ください。また、商品が到着していない場合、元の注文を再送することはできません。保証として、配送方法として宅配便を選択されることを強くお勧めします。

11.リスクと所有権

商品の破損または紛失のリスクは、お客様への配送時、またはお客様が合意された時間に配送を受け取らなかった場合は、当社が配送を試みた時間にお客様に移転します。お客様が商品の所有者となるのは、商品が正常に引き渡され、当社が全額を受領した後とします。提供される商品は転売目的ではありません。

12.ご注文の確認と承諾

ご注文の受領と詳細の確認のため、できるだけ早くEメールにてご連絡いたします。お客様のご注文は、ご注文商品の発送をもって受理されます。

13.キャンセルの権利

13.1.お客様は、商品受領後7日以内であれば、遠隔販売規制に基づいてご注文をキャンセルする法的権利を有します（受注生産品を除く）。お客様は、契約をキャンセルする理由を当社に伝える必要はなく、違約金を支払う必要もありません。ただし、契約のキャンセルを希望する場合は、その旨を当社に伝える必要があります。

13.2.お客様が契約をキャンセルする前に商品を受領した場合、お客様の費用と責任において、商品を当社の連絡先住所に返送する必要があります（お客様が第13.2条に基づくキャンセルの権利を有しない場合を除く）。お客様は、自己の費用と責任において、商品を当社の連絡先住所に返送しなければなりません。お客様が契約をキャンセルしたにもかかわらず、当社がすでに商品の配送手続きを行っていた場合、お客様は、商品がお客様に配送された時点で開梱してはならず、お客様の費用と責任において、できるだけ早く当社の連絡先住所に商品を返送しなければなりません。

13.3.お客様が契約のキャンセルを当社に通知された場合、クレジットカードから当社に引き落とされた金額は、当該商品がお客様に配送されたときと同じ状態でお客様により返品され、当社が受領した場合に限り、可能な限り速やかに、いかなる場合でもご注文から30日以内に、お客様の口座に再加算されます。利用者が商品を返送しない場合、または送料を支払わない場合、当社は、利用者に払い戻される金額から、商品を回収するための直接費用を差し引く権利を有します。

13.4.不良品またはご満足いただけない商品の返品にかかる費用は、お客様に払い戻されます。

14.当社によるキャンセル

14.1.当社は、以下の場合、当社間の契約をキャンセルする権利を留保します：

14.1.1.ご注文いただいた商品をお届けするのに十分な在庫がない場合；

14.1.2.お客様の地域に配送できない場合。

14.1.3.お客様が注文された商品の1つ以上が、誤植または当社がサプライヤーから受領した価格情報の誤りにより、誤った価格で表示されていた場合。

14.2.当社がお客様の契約をキャンセルする場合、当社はお客様にEメールで通知し、可能な限り速やかに、ただしいずれの場合もご注文から30日以内に、当社がお客様の支払いカードから引き落とした金額をお客様の口座に再入金します。

15 責任

15.1 お客様が注文した商品を、お客様が注文した日から30日以内に受け取らなかった場合、当社は、お客様が商品を注文した日から60日以内（合理的に実行不可能な場合を除く）に、当社の連絡先住所に書面で問題を通知しない限り、お客様に対して責任を負いません：

15.1.1.不足または不引渡しを改善すること；

15.1.2 損傷または欠陥のある商品を交換または修理すること。

15.1.3 当社が選択するあらゆる方法で、問題の商品に対して利用者が支払った金額を利用者に返金すること。

15.2 両当事者は本契約に基づき、関連する契約違反の合理的に予見可能な結果である損失についてのみ責任を負うものとします。

15.3 利用者は、当社サイトから商品を購入するために必要なすべての税関、輸入、またはその他の許可を取得することを含め、適用されるすべての規制および法令を遵守し、順守しなければなりません。お客様に対する特定の当社商品の輸入または輸出は、特定の国内法により禁止されている場合があります。当社は、お客様が購入する商品の輸出または輸入に関して、いかなる表明も行わず、いかなる責任も負いません。

15.4上記にかかわらず、本利用規約のいかなる条項も、適用される現地法または除外されることのないその他の法的権利に基づき、消費者としてお客様が有する可能性のある権利を制限することを意図するものではなく、また、当社の過失に起因する死亡または人身傷害に対するお客様に対する当社の責任を除外または制限することを意図するものではありません。

16.通知

利用者から当社へのすべての通知は、本規約に明確に示されていない限り、書面により、当社の連絡先住所（Functional Nutrition (EU) B.V., Kanaaldijk 27, 1454 AA, Watergang, NL）に送付する必要があります。当社がお客様に送るすべての通知は、当社のウェブサイトに随時掲載されます。

17.法的通知の変更

当社は、本利用規約を随時変更する権利を留保しますので、できるだけ頻繁に本利用規約をご確認ください。

18.法律、管轄、言語

本ウェブサイト、本ウェブサイト上のコンテンツ、および本ウェブサイトを利用した結果成立した契約は、EU法に基づき管理され、解釈されます。

19.無効

本規約の一部が執行不能であると判断された場合（当社がお客様に対する義務を除外する条項を含む）、残りの条項の執行可能性は影響を受けません。

20.プライバシーポリシー

Functional Nutrition (EU) B.V.は、当社のサイトを訪問するすべての人のプライバシーと、当社に提供されるすべての情報の機密性を尊重することを約束します。本声明の目的は、当社がお客様から取得した個人情報をどのように使用するかを説明することです。当社のプライバシーポリシーは こちら.

21.1988年データ保護法

当社は、データ保護法に基づき登録されており、お客様の個人データに関するすべてのやりとりにおいて同法に従っています。

一般的に、お客様はご自分が誰であるかを当社に伝えたり、個人情報を開示したりすることなく、当社のウェブサイトにアクセスすることができます。当社のサイトを利用する場合は、まず登録し、連絡先などの特定の情報を提供する必要があります。当社は、提供された情報を、(a) お客様を当社ウェブサイトに登録し、管理するため。(b) 当社のサービスを検討、開発、改善するための、マーケティング、顧客分析、製品分析などの評価および分析のため。

22.クッキー

当社は、当社ウェブサイトにおけるお客様の経験をパーソナライズするために、「クッキー」として知られる技術を使用することがあります。クッキーは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信し、ブラウザがお客様のコンピュータに保存することができるデータの一部です。ご希望であれば、通常、クッキーを受け入れないようにブラウザを設定することができます。クッキーには、お客様の住所、電話番号、クレジットカード情報などの機密情報は含まれません。当社は、第三者のウェブサイトやデータプロバイダーとクッキーを共有することはありません。

23.セキュリティ

当社は、可能な限りの予防措置を講じることにより、お客様の個人情報を保護するよう努めます。ただし、お客様がオンラインで公開したデータの安全性を保証することはできず、当社の過失または故意の不履行の結果でない限り、当社はいかなるセキュリティ違反に対しても責任を負いません。

24.第三者の権利

当社サイト上の第三者リンクから、当社とは無関係のウェブサイトに移動する場合があります。当社は、第三者の資料やウェブサイト、または第三者が提供するその他の資料、製品、サービスについて、その内容や正確性を調査または評価する責任を負わず、いかなる保証も行わず、いかなる責任または義務も負いません。当社は、第三者のウェブサイトに関連して行われた商品、サービス、リソース、資料、その他の取引の購入または使用に起因するいかなる傷害または損害についても責任を負いません。いかなる取引に従事する前にも、第三者のポリシー当事者および手続きを注意深く調査し、理解してください。本規約のいかなる条項も、第三者に権利を付与することを意図するものではなく、また第三者に権利を付与するものと解釈されるものでもありません。

25.オプションツール

お客様は、当社がかかるツールを「現状のまま」かつ「利用可能な範囲で」提供し、いかなる種類の保証、表明、または条件もなく、かついかなる保証もないことを理解し、これに同意するものとします。本サイトを通じて利用可能なオプションのツールの使用は、利用者自身のリスクと裁量によるものであり、利用者は、関連する第三者プロバイダーが提供するツールの利用条件を熟知し、承認していることを確認する必要があります。

26.終了

本利用規約は、お客様または当社が解除するまで有効です。当社の独自の判断により、お客様が本利用規約のいずれかの条項または規定を遵守しなかった場合、または遵守しなかったと当社が疑った場合、当社は本利用規約を予告なくいつでも終了させることができ、お客様は終了日まで、および終了日を含め、支払うべきすべての金額について引き続き責任を負うものとし、および/または結果として、当社のサービス（またはその一部）へのアクセスを拒否することができます。

27.使用禁止

本利用規約に記載されているその他の禁止事項に加え、利用者は本サイトまたはそのコンテンツを使用することはできません：(a) 違法な目的で利用すること、(b) 違法行為の実行または参加を他者に勧誘すること、(c) 国際的、連邦的、州的、または地方の規制、規則、法律、または地域の条例に違反すること、(d) 当社の知的財産権または他者の知的財産権を侵害または違反すること；(e) 性別、性的指向、宗教、民族、人種、年齢、出身国、または障害に基づく嫌がらせ、虐待、侮辱、傷害、中傷、名誉棄損、脅迫、または差別を行うこと；(g)本サービス、関連ウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットの機能性または運営に影響を与えるか、または影響を与える可能性のある方法で使用されるウイルスまたはその他の種類の悪意のあるコードをアップロードまたは送信すること (h)他人の個人情報を収集または追跡すること；(i) スパム、フィッシュ、ファーミング、口実、スパイダー、クロール、スクレイピング、(j) 猥褻または不道徳な目的、(k) 妨害または迂回すること。禁止されている使用のいずれかに違反した場合、当社は本サービスまたは関連ウェブサイトの利用を停止する権利を保持します。

28.連絡先

本利用規約に関するご質問は、info(at)supplementhub.comまでご連絡ください。